Retours & Remboursements
Planetedumobilier.fr – retour simple et sans complication
Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, nous facilitons le retour. Chez Planetedumobilier.fr, vous bénéficiez d'un processus de retour simple et gratuit. Vous pouvez renvoyer vos articles sans problème dans un délai de 14 jours. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat agréable, même si vous décidez de faire un retour.
Chez Planetedumobilier.fr, notre objectif est que tu sois satisfait de chaque achat. Si un article ne correspond pas à tes attentes, nous te proposons une option de retour simple. Tu disposes de 14 jours complets pour examiner tes articles à la maison et décider s'ils répondent à tes attentes. Pendant cette période, tu peux retourner les articles non utilisés gratuitement, sans avoir à fournir de raison.
Le délai de retour de 14 jours commence le jour où tu reçois ta commande. Bien entendu, même après ce délai, tu as la possibilité de réclamer des articles défectueux. Chez Planetedumobilier.fr, nous souhaitons que ton expérience de shopping en ligne soit simple et sans soucis.
Un retour chez planetedumobilier.fr est conçu pour être simple, afin que tu puisses retourner tes articles sans problème. Merci de nous contacter dans le délai de retour à info@clp.de et nous te fournirons tous les documents nécessaires pour le retour.
S'il s'agit d'une livraison par transporteur, nous te prions de contacter notre service client. Tu peux nous joindre à info@clp.de. Nous serons heureux de t'aider et de veiller à ce que le retour se passe sans encombre, afin que tu sois pleinement satisfait de ton achat chez planetedumobilier.fr.
Ta satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous rendons le processus de remboursement chez planetedumobilier.fr rapide et simple. Dès que tu as renvoyé tes articles, le retour est vérifié dans notre centre logistique. Après vérification, nous te rembourserons immédiatement le prix d'achat sur le mode de paiement que tu as choisi lors de la commande. En général, le remboursement est effectué en quelques jours, afin que tu n'aies pas à attendre longtemps pour récupérer ton argent. Pour toute question concernant le remboursement, notre service client est bien entendu à ta disposition. Tu peux nous contacter par e-mail à info@clp.de. Chez planetedumobilier.fr, un processus de remboursement transparent et axé sur le client est important pour nous, afin de te garantir une expérience d'achat sans soucis.
Chez planetedumobilier.fr, nous attachons de l'importance à la transparence et nous souhaitons que tu sois informé à tout moment de l'état de ton retour. C'est pourquoi tu recevras une notification dès que ton retour sera arrivé dans notre centre logistique et aura été vérifié.
Chez planetedumobilier.fr, nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi rapide et transparent que possible. Une fois que ton retour est arrivé à notre centre logistique et qu'il a été vérifié, tu recevras une confirmation automatique par e-mail. Immédiatement après, le montant à rembourser sera automatiquement crédité sur le mode de paiement que tu as utilisé lors de la commande.
Si le suivi de ton envoi indique que ton retour est déjà arrivé chez nous, mais que tu n'as pas encore reçu de confirmation, nous te prions de patienter. Le traitement de ton retour s'effectue généralement dans les quelques jours suivant la réception du retour. Dans certains cas, la confirmation et le remboursement peuvent toutefois prendre jusqu'à 14 jours, car notre équipe logistique doit d'abord vérifier le retour.
Si le montant total n'a pas été remboursé, il est possible qu'une partie des articles retournés soit traitée séparément. Tu recevras une confirmation de retour séparée ainsi que le crédit pour les articles manquants sous peu.
Le remboursement du montant de l'achat s'effectue selon le mode de paiement de la manière suivante:
Virement bancaire : Le crédit est effectué sur le compte bancaire utilisé pour le paiement. Il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que le crédit ne soit visible sur ton compte.
Carte de crédit : Le crédit est remboursé sur le compte de la carte de crédit débitée. Tu pourras voir le remboursement sur ton prochain relevé de carte de crédit, et la date du remboursement peut coïncider avec la date du paiement original.
PayPal : Le crédit est effectué sur ton compte PayPal. Ensuite, tu peux décider sur PayPal si tu souhaites que le montant reste sur ton compte PayPal ou qu'il soit transféré de nouveau sur ton compte bancaire.
Chez Planetedumobilier.fr, nous misons sur la fiabilité et la plus haute qualité grâce à notre engagement quotidien dans la gestion de la qualité. Cependant, si tu constates un défaut sur l'un de nos articles, tu peux bien sûr le réclamer et le retourner.
Pour toute question ou tout doute, notre service client est à ta disposition. Tu peux nous contacter par e-mail à info@clp.de. Chez Planetedumobilier.fr, nous travaillons constamment à rendre ton expérience de shopping aussi agréable et sans souci que possible.